Last updated: August 4, 2026
Esta Aviso de Privacidad para House of Bitcoin ("nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") tu información personal cuando uses nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando: — Visites nuestro sitio web en houseofbitcoin.com, o cualquier sitio web nuestro que incluya un enlace a este Aviso de Privacidad — Te comuniques con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo cualquier actividad de marketing o eventos ¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en privacy@houseofbitcoin.com. Resumen de puntos clave: Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas usando la tabla de contenido a continuación para localizar la sección que buscas. ¿Qué información personal procesamos? Cuando visites, uses o navegues por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros y los Servicios, las elecciones que hagas y los productos y funciones que utilices. ¿Procesamos alguna información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, tus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. Nosotros no procesamos información personal sensible. ¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros. ¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo procesamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. ¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. ¿Cómo mantenemos segura tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad e recopilar, acceder, robar o modificar tu información de manera indebida. ¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos sobre tu información personal. ¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es mediante la presentación de una solicitud de acceso a datos personales o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
En resumen: Recopilamos información personal que nos proporcionas.
Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. Procesamos la información personal con los siguientes fines que se enumeran a continuación. También podemos procesar tu información para otros fines, pero solo con tu consentimiento explícito previo.
Procesamos su información personal por diversos motivos, según cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una base legal válida para hacerlo según la ley aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarte servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el UK GDPR nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por ello, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Podemos procesar tu información si nos has dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar tus datos personales con un fin determinado, o en situaciones en las que tu permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, según la ley aplicable, podemos estar legalmente autorizados a procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Mantendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que un período de retención más prolongado sea requerido o permitido por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando ya no tengamos una necesidad legítima y vigente de procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestra seguridad e recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.
En resumen: No recopilamos ni comercializamos datos de forma intencional de niños menores de 18 años o de la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción.
No conocemos ni recopilamos ni solicitamos datos de niños menores de 18 años ni de la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción, ni tampoco vendemos intencionalmente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción, o que es el padre, madre o tutor legal de un menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si llegáramos a saber que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años o de la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de manera oportuna. Si tiene conocimiento de que hayamos recopilado datos de niños menores de 18 años o de la edad equivalente según lo especificado por la ley en su jurisdicción, por favor contáctenos en privacy@houseofbitcoin.com.
En resumen: Según tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (UK), Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, modificar o dar de baja tu cuenta en cualquier momento, según tu país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos según las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si una decisión que produce efectos jurídicos o significativamente similares se toma únicamente por medios automatizados, le informaremos, explicaremos los factores principales y ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a objetar el tratamiento de su información personal. Puede hacer tal solicitud contactándonos a través de los datos de contacto en "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?" a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.
Si se encuentra en el Reino Unido y no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su información personal, puede presentar una reclamación directamente ante nosotros. Esto es adicional a los derechos que tiene en virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018.
Cómo contactarnos: Correo electrónico privacy@houseofbitcoin.com.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta final, puede presentar su reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad de supervisión del Reino Unido.
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados en "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?" a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de otras bases legítimas de tratamiento distintas del consentimiento.
Puede darse de baja de nuestros comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de darse de baja en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que enviamos, o contactándonos usando los detalles proporcionados en "¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?" a continuación. Luego, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que aún nos comuniquemos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con marketing.
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o dar de baja su cuenta, puede:
Al solicitar la terminación de tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ayudar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con requisitos legales aplicables.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, normalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si decides eliminar cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@houseofbitcoin.com(No text provided to translate. Please provide the text you'd like translated.)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de "No rastrear" ("DNT") que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no permitir que se monitoree ni recoja información sobre tus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales de DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
La ley de California nos exige informarle cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer o cumplir con las señales DNT, no las atendemos en este momento.
En resumen: Si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, podrías tener el derecho de solicitar acceso a y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar tu información personal. También podrías tener el derecho de retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Más información se proporciona a continuación.
La siguiente lista muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. Incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no necesariamente refleja la información personal que recopilamos de usted. Para un inventario completo de toda la información personal que procesamos, consulte "¿Qué información recopilamos?" arriba.
Podemos también recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de situaciones en las que interactúe con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para: Categoría A — mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Aprenda más sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿Qué información recopilamos?" arriba.
Aprenda más sobre cómo utilizamos su información personal en "¿Cómo procesamos su información?" arriba.
¿Se compartirá su información con alguien más? Podríamos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios según un contrato por escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios — obtenga más información en "¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?" arriba.
Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal.
No hemos divulgado, vendido ni compartido información personal con terceros con fines comerciales o de negocio en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Tiene derechos según ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permitido por la ley. Estos derechos incluyen:
Dependiendo del estado en el que vivas, también puedes tener los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviándonos un correo electrónico a privacy@houseofbitcoin.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento.
Bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con las leyes aplicables.
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para confirmar que es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que ya tenemos, es posible que le solicitemos que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y para fines de seguridad o prevención de fraudes.
Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud y el agente deberá proporcionar un permiso por escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.
Bajo ciertas leyes de protección de datos estatales de EE. UU., si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a privacy@houseofbitcoin.com. Le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega su apelación, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine the Light", permite a nuestros usuarios que sean residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea hacer dicha solicitud, por favor envíe su solicitud por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en "¿Cómo puede contactarnos sobre este Aviso?".
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantener el cumplimiento con las leyes aplicables.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una "Fecha de Revisión" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de Privacidad, es posible que te notifiquemos destacando un aviso sobre dichos cambios o enviándote una notificación directamente. Te recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@houseofbitcoin.com o contactarnos por correo postal en:
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Derecho aplicable: [Insert governing jurisdiction, e.g. Delaware, USA].
Basado en las leyes aplicables de tu país o estado de residencia en EE. UU., puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para realizar esta solicitud, contáctanos en privacy@houseofbitcoin.com(No text provided to translate. Please provide the text you'd like translated.)
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